Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) и Служба обеспечения деятельности главного финуполномоченного заключили соглашение о сотрудничестве для анализа действующих практик досудебного разбирательства споров и распространения финансовой грамотности, информация об этом опубликована на сайте ФАС России.

Стороны соглашения будут обмениваться сведениями о системных нарушениях правил оказания финансовых услуг, неприемлемых практиках финансовых организаций и правовыми позициями по различным вопросам.

Также "в рамках соглашения ФАС России и главный финансовый уполномоченный намерены проводить взаимные консультации и мероприятия по повышению уровня финансовой грамотности потребителей. Такой обмен информацией позволит своевременно пресекать нарушения на финансовом рынке, а также предотвращать возможные негативные последствия для конкуренции", отмечается в сообщении антимонопольного ведомства.

Кроме того, взаимодействие в рамках соглашения позволит учитывать правовую позицию обеих сторон при защите прав потребителей.

Совместная работа двух структур даст возможность оперативно получать информацию, которая будет использоваться в том числе для анализа состояния конкурентной среды на рынках финансовых услуг и разработки предложений по совершенствованию законодательства в этой сфере.

Как сообщалось ранее со ссылкой на данные службы финомбудсмена, в 2022 году в службу поступило 153,2 тыс. обращений потребителей. В адрес страховых компаний было направлено 135,1 тыс. заявлений из всего числа обращений, в адрес кредитных организаций - 13,8 тыс.

Всего службой за указанный период было принято 104,9 тыс. решений на общую сумму 3,4 млрд рублей. Чуть больше трети (34,4%, или 36,1 тыс. решений) было принято в пользу потребителей. В пользу финансовых организаций вынесено 54,6% (57,3 тыс.) решений. Еще 11% (11,5 тыс.) - решения о прекращении рассмотрения обращений.

Средний размер требований потребителей в прошлом году вырос на 7,5% - до 215,8 тыс. рублей по сравнению с 200,7 тыс. рублей в 2021 году.