Банк России планирует начать публикацию значения норматива финансовой устойчивости страховщиков с 2024 года, сообщил глава департамента страхового рынка ЦБ Илья Смирнов в ходе выступления на форуме лидеров страхового рынка во вторник.

"Мы планируем начать публиковать значения норматива финансовой устойчивости страховщиков так же, как мы делаем это для банков. Это будет касаться будущей отчётности, по прошлой отчётности подобные вещи не планируются", - сказал он.

Смирнов отметил, что "это будет происходить в первое время с некоторым лагом относительно времени поступления отчетности в Банк России".

"Надеюсь, что мы это сможем сделать в ближайшее время. Вернее, по отчетности этого года, но с учетом лага по времени, который требуется для нас на выяснение ситуации, а также для страховых компаний, первые публикации будут уже в следующем году", - сообщил Смирнов.

Он отметил, что Банк России видит "снижение жалоб в 2023 году по сравнению с 2022 годом без учета шаблонных жалоб, (которые буква в букву повторяются от одного обращения к другому)". Директор департамента ЦБ считает этот результат заслугой службы Банка России по защите прав потребителей ЦБ и организуемых ею контрольных мероприятий, в первую очередь, по доступности ОСАГО.

Летом этого года заработало электронное урегулирование убытков в ОСАГО через портал "Госуслуги", это "достаточно эффективный инструмент взаимодействия со страховой компанией", количество удаленных урегулирований растет от месяца к месяцу и будет способствовать повышению уровня удовлетворенности потребителей по мере роста их информированности, считает он.