Ростуризм призвал туроператоров прекратить продажу билетов "Трансаэро", так как это несет риски для туристов, говорится в сообщении на сайте ведомства.

Ростуризм напомнил участникам туррынка о постановлении правительства РФ, согласно которому операторы обязаны выдавать туристу билет в обе стороны до начала путешествия.

"Напоминаем, что 1 октября 2015 года Росавиация направила "Трансаэро" уведомление о прекращении продажи билетов на регулярные рейсы авиакомпании. Во избежание рисков для российских туристов и в соответствии с требованием президента Владимира Путина призываем участников туристического рынка незамедлительно прекратить продажу билетов "Трансаэро" в туристических пакетах", - отмечается в сообщении.

По мнению представителей Ростуризма, реализация услуг туроператоров без твердых гарантий технической возможности их исполнения может привести к "массовым нарушениям прав потребителей и резонансному конфликту авиаперевозчика, туроператоров и клиентов". При этом допустившие продажу необеспеченных услуг компании будут нести ответственность в соответствии с законодательством РФ.

"Со своей стороны, Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) включилось в переговорный процесс между авиаперевозчиками и туристическими операторами и готово оказать все необходимое содействие представителям туристического бизнеса в улаживании противоречий и спорных вопросов с авиаперевозчиками в интересах клиентов", - сообщается на сайте.

"Библио Глобус" вернет деньги клиентам с билетами на отмененные чартеры "Трансаэро"

Туроператор "Библио Глобус", самый крупный заказчик перевозки "Трансаэро" на туристическом рынке, вернет 100% стоимости путевки клиентам, купившим пакеты с билетами на рейсы "Трансаэро", которые не состоятся и не будут выполнены группой "Аэрофлот", сообщил порталу "Интерфакс-Туризм" управляющий директор туркомпании Александр Туголуков.

В среду "Аэрофлот" сообщил, что с 25 октября по 15 декабря обеспечит перевозку клиентов "Библио Глобуса" только в Египет и Доминиканскую республику. При этом билеты на все иные маршруты, продаваемые туроператором с указанием рейсов "Трансаэро", перевозкой не обеспечиваются.

"Мы приняли решение возвращать 100% стоимости путевки клиентам, купившим пакеты на эти даты по другим направлениям, если у них еще не выписаны билеты. Даже если это была перевозка в одну сторону и клиент не может приобрести билет обратно, мы возвращаем всю стоимость путевки. Если билеты на руках, то перевозка будет осуществляться", - сообщил А.Туголуков.

Ассоциация туроператоров России (АТОР) со ссылкой на А.Туголукова сообщила в среду, что "Библио Глобус" временно приостановил продажи туров в Египет и Доминикану в связи с перезаключением договора с "Аэрофлотом". Туроператор возобновит продажи после того, как будет подписан новый договор.

По состоянию на начало сентября "Библио Глобус" купил у "Трансаэро" 200 тыс. билетов, переведя компании 4,5 млрд рублей.

По оценкам А.Туголукова, за октябрь "Библио Глобус" выберет из предоплаченной "Трансаэро" суммы в 4,5 млрд рублей не менее 2 млрд, еще 1,5 млрд - за декабрь. Всю сумму, скорее всего, вернуть не удастся.

По информации "Аэрофлота", общая глубина бронирований в "Трансаэро" достигает 25 апреля 2016 года. До этой даты продано 458 тысяч билетов "Трансаэро", из них на туристов приходится 118 тысяч.