Рост доходов: 12 перспективных сфер деятельности.

Организации средней величины скорее всего исчезнут, но многие мелкие специализированные компании смогут неплохо существовать. Высокие требования к солидным универсальным банкам в этой области — это необходимые для успеха способность реагировать и гибкость, контроль риска, а также необходимый человеческий капитал.

В частном банковском бизнесе, являющемся «haute couture» («высокой модой») инвестиционного менеджмента, значительную роль будут играть элементы контекста и создания добавленной стоимости, такие как личные связи, конфиденциальность, обслуживание адекватно жизненным фазам, качество «финансового инструктажа», имидж, престиж, палитра продуктов, и особенно эффективность работы: «Деньгам не место в эрзац-банках».

Персональное обслуживание привносит доверие, человеческое тепло и эмоциональную близость. «Холодность высоких технологий не имеет ни цвета, ни запаха». Так что здесь вряд ли приживутся взаимозаменяемые услуги «для всех» и бесцветные сотрудники. Преданность клиентов, особенно в частном бизнесе, обусловливает и преданность хороших сотрудников. Такую комбинацию нелегко скопировать: вне рамок уже успешно функционирующих институтов случаются принципиальные ошибки.

Национальные и международные системы планирования дохода, предупредительных мер, налогов и порядка наследования приобретают все большее значение. Рост необходимости эффективного функционирования в большей степени обусловлен близостью рынка, чем близостью клиентов. Задача снижения налоговых платежей становится почти так же популярна, как футбол. Консультации по налоговым вопросам и вопросам наследства все больше усложняются: «Прибыль — это то, что от нее остается в итоге». Только в ФРГ к 2000 г. будет унаследовано примерно 2000 млрд. марок.

Требование к универсальным банкам заключается в корректировке сегментирования и концентрации на подлинно частных клиентах, которым необходима соответствующая «плотная» помощь. В том, что касается персонального обслуживания, реальность и восприятие должны совпадать и у клиентов. Клиентов с мелкими депозитами в соответствующем сегменте обслужат лучше, с меньшим риском и большей эффективностью.

Специализированные частные банки чаще всего будут вынуждены довольствоваться малой степенью выполнения работ своими силами, широким привлечением сторонних специалистов и должны отличаться высочайшим профессионализмом в консультировании.

Коммерция и рынок капиталов: если браться за это, то правильно

Бизнесмен живет в первую очередь за счет рыночных колебаний и диверсификации. Рост глобализации и интеграции мировой экономики, регионализация циклов конъюнктуры, введение евро и рост корреляции фондовых рынков «богатых» стран в структурном и стратегическом отношениях не благоприятствуют торговле валютой и ценными бумагами. К тому же различные институциональные инвесторы игнорируют часть фондовых рынков, концентрируясь на одном или нескольких развитых национальных рынках в сочетании с инвестициями в развивающиеся рынки. Последние, хотя и будут мало коррелироваться с рынками развитых стран в ближайшие годы, в течение 10— 15 лет повысят свою долю в мировом котируемом рисковом капитале примерно на 50%.